2012年2月25日 星期六

只找A級人才,不然B級、C級會混進來:讀《賈伯斯憑什麼領導世界》

雖然賈伯斯已經離開了人間,透過iPod、iPhone、iPad的普及,總讓人覺得他還在我們的身邊。這就是影響力~賈伯斯追求完美的理念和所運用的策略,雖然不是空前絕後,但是絕對稀少罕見。

例如,「網羅人才」就是研發完美產品不可或缺的先決條件。看得懂、收服得了人才的領導人,才有可能建立長久的霸業,這無論在商業上或其他所有的領域都一樣。

如果我們當不了賈伯斯那樣的領導人,至少還可以當人才。雖然沒有不世出的才份,但透過自我磨練和養成,依然可以鍛鍊即戰力,就像最近黑馬般竄出的Jeremy Lin一樣,一離開板凳就能馬上發光發亮~


只要A級人才,其餘免談!──賈伯斯的求才術

2011年8月初,在拉斯維加斯舉辦了一場駭客大會,吸引了一萬多個駭客來參加。現場還舉行比賽,參賽者必須在最短時間內,找到預先藏在網路上的資料。據說,由於美國政府對國家安全日益重視,包括國防部、中情局和FBI都派人出席,想要在會中網羅駭客中的高手,以便收編己用。

其實不管在哪一個領域,「千里馬」都是稀有的。如果你是負責為企業尋覓人才的人,一定知道團隊必須隨時具備最佳陣容,才是企業長久發展的基礎。而如果你是某個領域的人才,也一定要知道如何讓會賞識你的人看見你。

舉例來說,當今全球市值最高的科技公司蘋果,可以說就是最會跑的一匹千里馬。它之所以能開發出iPod、iPhone、iPad等席捲消費市場的熱門產品,背後必定有個卓越精良的團隊,而能夠領導這批千里馬奔馳飛躍的人,正是執行長賈伯斯。

他要你立志當海盜

賈伯斯一直在蘋果內外到處尋覓人才。他要找的人不是學歷高、技術強就好,他要的是具有非凡勇氣、敢於與眾不同,能擺脫慣例、超越現狀的人。他曾向員工宣示:「我們是海盜!不是海軍。」海軍嚴守紀律,海盜卻注定要跳脫成規──他們沒有既定的資源,必須時時靈活變通,從無到有的創造。在這種情況下,海盜有機會達成海軍達不到的成就。

由於賈伯斯本身就是個跳出框架思考的人,想要為他做事的人,也必須具備這樣的「海盜思維」。例如在開發iPhone初期,他要求蘋果研發的手機「只能有一顆按鈕」,讓負責開發的工程師非常頭痛。賈伯斯自己根本不知道手機要怎樣才能以一顆按鈕正常運作,卻要求工程師一定得做到。這種超乎正常、幾乎變態的要求,恐怕也只有最優秀的人才能承受得了。

他受不了笨蛋

企業經營很重視現金流,但是對賈伯斯來說,「人才流」一樣重要。他很清楚,只有把最優秀的人才找進來,才能開發出最卓越的產品,因此他只雇用最優秀的人,也就是所謂的「A級人才」。他曾說過:「你一旦雇用了一個B級員工,他就會開始把其他B級和C級的人給帶進來。」賈伯斯深信,優秀的工程師能衍生出大量的人才,因此蘋果提供獎勵計畫,鼓勵員工多多推薦他們認識的優秀人才,到蘋果來工作。

曾協助賈伯斯開發麥金塔系統的傑伊.艾略特,在《賈伯斯憑什麼領導世界》一書中回憶:「所有人在賈伯斯的心目中只分成兩個類別:不是才智出眾,就是笨蛋。而且,不管他知道你有多聰明,只要你說了一句他覺得不入流的話,他就會立刻把你貼上笨蛋的標籤。即使在人前也會這麼做。」遇到平庸的人,賈伯斯不會客氣,因為他不能忍受跟笨蛋共事。但如果網羅到人才,賈伯斯會大感振奮,更會樂於聆聽對方的想法。例如艾略特就是被賈伯斯親自挖角的科技業老鳥,他比賈伯斯大了二十歲,賈伯斯信任他的判斷,要他扮演導師及顧問的角色,還跟同事說:「除了傑伊,不要相信任何超過四十歲的人。」

他讓人才終身難忘

一旦賈伯斯確定了某個人的才華符合他的標準,就會十分禮遇對方。

多年前,蘋果的軟體工程師赫茲費爾德為了轉調到麥金塔部門,接受賈伯斯的面試。面試時,賈伯斯劈頭就問他:「你行嗎?我們只要真正優秀的人才參與麥金塔的研發工作,可是我不確定你夠優秀。……我聽說你很有創意,是真的嗎?」赫茲費爾德聽了並沒有生氣,反而直言自己對麥金塔的看法和建議。賈伯斯聽完,說他會再和赫茲費爾德連絡。

沒想到才過了幾小時,賈伯斯就來到他的辦公桌前,恭喜他成為麥金塔團隊的正式成員,而且是立即生效。赫茲費爾德說他得花幾天的時間交接工作。但是賈伯斯不願意等,他二話不說就直接拔掉赫茲費爾德的電腦插頭,搬起主機,走出大門,把電腦丟進他那輛銀色賓士的後車廂,赫茲費爾德只能呆呆地跟在後面。賈伯斯把他載到麥金塔總部大樓,一路上還向他宣示,麥金塔將會是電腦業最了不起的一項發展……

如果你曾經這樣被錄用,相信這會是你一輩子難忘的傳奇!

賈伯斯對自己所開發的產品深具熱情,幾乎到了「信仰」的地步。他在年輕時就曾說過:「我大可利用自己的人生去做別的事,但麥金塔是會改變世界的。」既然要改變世界,當然得設定最高的標準,只錄用最好的人才。透過賈伯斯的領導,蘋果真的改變了世人生活、娛樂、工作的方式,成為歷史天幕中熠熠生輝的一顆星。


(曾任賈伯斯左右手的傑伊.艾略特,
暢談他對賈伯斯的獨特觀察)

《賈伯斯憑什麼領導世界》

喜歡蘋果的產品,排隊去買就行了。想要了解賈伯斯的成功祕密,你必須靠得更近一點。

透過全世界第三了解賈伯斯的人,你將看見最真實的賈伯斯,了解他如何網羅優秀人才、擁抱先進創意,克服重重障礙,最後將一個個酷炫的創新產品帶到世人面前。

◎賈伯斯受不了笨蛋,他用哪些方法鑑定人才?他靠哪些方法留住人才?
◎麥金塔電腦推出後,賈伯斯做了什麼事,導致他被迫離開蘋果?
◎賈伯斯後來得以重返蘋果,是因為他手中掌握著哪一張王牌?
◎賈伯斯手下的蘋果和皮克斯,都深受消費者歡迎,這兩家公司有什麼共同之處?
◎iPod、iPhone、iPad接連熱賣,這些產品的開發過程具備哪些成功條件?
◎蘋果不能沒有賈伯斯,那麼,賈伯斯可以沒有蘋果嗎?

艾略特的近身觀察,讓我們得以從賈伯斯的事業轉折點,看見他的蛻變。讀完本書,你將了解,賈伯斯憑什麼能成為當代最偉大的科技業執行長,讓世人深深景仰。他不只用iPod顛覆了音樂產業、用iPhone改寫了電信產業,用iPad翻轉了電腦產業,他更領導世界,創造了歷史。

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