2012年7月10日 星期二

如何表揚誠實不貪的人?


近來,島內民眾對於公務員的索賄行為可說是深惡痛絕,媒體不斷延展案件的細節,幾乎無心他顧,因此至今頭條新聞都維持只有那一條。依照這幾年來的經驗,我想,索賄的當事人,以及還沒被揪出來的共犯(如果有的話),可能正在祈禱趕快有新的踢爆新聞出現,以便能把攝影機和記者引開……

大家可能都還在氣頭上,這些已經坐擁權位的人,豈可利用職務之便再貪圖鉅額錢財?雖然說榮華富貴人人愛,但如果一個社會裡有愈來愈多貪圖榮華富貴的人,可以想見公務員貪汙腐敗的事件將層出不窮,絕不是一串粽子綁得完的。

而話說回來,當拜金的風氣愈來愈盛,我們又如何逆轉趨勢,把禮義廉恥這四個字拿出來重新要求自己和別人?或許,這個社會需要給誠實廉潔的人多一點表揚。

國立澳洲銀行(National Australia Bank)就做了一個示範。該銀行出資拍攝了一支影片,主題是「誠實不該被埋沒」(Honesty Shouldn't Go Unrewarded),最近甚受矚目,不到一個月的時間,YouTube點閱數已超過45萬人次。


拍攝影片的製作單位在一家購物中心設置了一整套的道具,包括大型液晶螢幕、失物招領櫃台、隱藏式攝影機等等。他們把一副太陽眼鏡故意放在購物中心門口不遠處的地上。只要有路人過去把眼鏡撿起來,就會被拍攝下來,而如果路人把眼鏡拿到失物招領櫃台去,櫃台的(偽裝)服務人員就會詢問路人的姓名,並且趁機偷偷地拍下這位善心路人的照片。

接著,就當著這位路人的面,好幾部大型液晶螢幕同時秀出這位路人的照片和名字,以及表揚的話(XX把眼鏡歸還)。這等於是給予當事人最即時的正向回饋,也是以最顯眼的方式表揚他們的誠實行為,因為除了路人本身,路過的其他人也都會看到。表揚的方式還包括把名字寫在蛋糕上,或是穿插在電視的新聞報導中(可能是設計的報導而不是真實的新聞報導)。

這種當場讓「拾鏡不昧」的路人獲得表揚的方式,看起來是製造了不少驚喜。被拍攝到的路人都面露驚訝,有的大笑,有的目瞪口呆不敢相信。

該影片聲明,想要以此影片向那些誠實的澳洲人表達大大的感謝。

一家銀行花錢拍攝這樣的廣告,感覺是在營造形象。總的來說,邀請大眾一起來表揚或肯定具有誠實美德的人,並不是件壞事(總比鼓勵人大吃大喝或愛慕虛榮來得好),但影片的深度好像也只到這裡。把一副太陽眼鏡撿起來交給失物招領處,這種行為感覺上好像不是那麼具有挑戰性。再者,把路人的名字和照片大大地展示出來,這種表揚好像也有點表面。或許因為這樣,它帶給人的驚喜感和認同感,也就無法維持太久。

不過,我們還是可以跟這部影片學習。當我們身邊有人做好事不求回報時,我們可以運用一些有創意的方式來感謝他們!

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