2012年5月13日 星期日

守時的人,老天有賞


在商場或職場上,所謂成功的條件有很多,例如才華、遠見、知識、技術、制度、資金,甚至自信等等,不少書籍和雜誌都在討論這些成功的條件,但你很少看到守時這件事被特別列出來,或即使列了出來,你也不會特別注意它。然而事實上,頂尖企業的領導人,沒有不重視時間的。卓越的專案計畫,沒有不是緊追著截止期限戮力完成的。

當我們在學校求學時,就算上課遲到、作業遲交、考試沒準備好,頂多被老師罵、成績差一點,但我們很少因此受到嚴厲的懲罰,所以不準時的行為會這麼普遍,大概也不足為奇。但是在社會上,尤其對那些必須自負盈虧的民間企業來說,能不能按部就班、準時完成生產計畫、行銷計畫,依照計畫推出產品來銷售,就成了攸關存亡興衰的要事。

一家有前景的優秀企業,絕不會不重視時間。重視時間的企業,絕不會放任員工不守時、浪費時間,更不會拔擢沒有時間觀念的人進入企業的核心擔任要職。這應該是顯而易見的邏輯。

不過,守時指的並不是按照公司規定的時間上下班那麼簡單。(當然這是最容易衡量的一個標準。)不妨來檢視所謂的守時意識:

◎你手上負責的每一項工作,都有清楚的完成期限嗎?即使公司或上司沒有給你明確的規定,你也會自己訂定合理且符合整體目標的期限嗎?
◎有些工作無法一口氣在一天內完成,必須分階段逐步進行,那麼你是否會自己規劃進度,以確保在最後的期限內完成所有的工作?
◎有些工作的內容牽涉到與其他同事討論或合作,那麼你會將對方的工作進度一起列入時間規畫的參考嗎?
◎你所規劃的時間進度,有預留突發狀況可能造成的耽誤嗎?抑或是你認為,只要一有突發狀況發生(例如停電),就任由進度延遲沒關係,反正又不是你故意的?
◎你有想過,萬一突發狀況發生,工作無法在截止期限之前完成,該採取哪些應變的措施?
◎你有提早一點把工作完成的習慣嗎?還是習慣比期限晚一點才完成?
◎你會追蹤自己的進度,還是需要別人盯你?你的主管或同事常在催你或提醒你進度嗎?
◎你會把工作進度的規劃明確地記錄下來嗎?沒錯,不是記在腦子裡,而是寫下來或記錄在行事曆中。
◎跟你共事的人,跟你合作會覺得愉快,還是充滿壓力?

以我自己為例,在剛進入職場時,憑恃著年輕、腦筋好,並沒有養成把工作記錄下來的習慣。我自認為有時間觀念,凡事只要記在腦子裡,基本上都能夠按時完成。不過漸漸地,由於工作表現還不錯,公司交付的工作量愈來愈大、複雜度也愈來愈高,雖然我還是一樣認真、甚至更認真,卻開始出現把一些比較不急(但可能很重要)的工作拖延的狀況。可惜的是,當時的我一心認為拖延的原因在於主管交付的工作太多、對我的期待太高,而沒有去反省自己是否因為未養成良好的工作習慣而影響了效率。

真的很可惜,這一點,我過了好幾年之後才領悟到。我領悟到,光是認真,光是努力,真的是不夠的。再聰明的人,也得用對方法,何況我們大多數人並沒聰明到哪去。

工作若能經過管理和計畫,執行的效率會高得多,優先順序的安排也會很清楚。在職場上,我觀察到,能掌握時間運用訣竅的人,才有辦法逐步且穩當地提升自己。在企業的主管階層,就幾乎都是這樣的人。

能尊重時間、珍惜時間並把握時間的人,才是企業想要的人。這絕不是上下班要不要打卡的問題,也不是工作有沒有按時完成的問題。要知道,有許多傑出的企業人都是提早上班、提早完成工作,跑在時間的前面,笑傲群倫。

但這還不是最高竿的。世界上有一小群人,不但善用自己的時間,還能把別人的時間當成資本來用,創造出倍數的價值。……不過,這種人我們就不會稱之為上班族了……

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